Hilfe-Center
Allgemeines
Wie wird Emilie am Besten eingesetzt?
Emilie als ständige Telefon-Sekretärin
Emilie als Ergänzung der eigenen Mitarbeiter
Rufumleitung / Anrufweiterschaltung
Was ist der Unterschied zwischen Rufumleitung und Anrufweiterschaltung (AWS)?
Wie kann ich eine Rufumleitung einrichten?
Welche Arten der Anrufweiterschaltung gibt es?
Wie kann ich eine Anrufweiterschaltung einrichten?
Benutzerkonto
Mitarbeiter ändern / hinzufügen
Was bedeutet Standard-Mitarbeiter?
Wie erhalten Sie Ihre Gesprächsnotizen?
Nachrichten für Anrufer hinterlegen
Weiterleiten sinnvoll einsetzen
Tarife und Anmeldung
Wie funktioniert die Anmeldung?
Der richtige Umgang mit Passwort/Datenschutz-PIN
Terminplanung
Wie ist die Terminplanung durch Emilie einzusetzen?
Ein- und Ausschalten der Terminplanung
Termin neu vergeben oder Termin abgesagt – wie erfährt man das?
Was passiert, wenn Anrufer Termine absagen, die gar nicht im Terminplan stehen?
Anweisungen für die Terminplanung hinterlegen
Hinweis: Aus Gründen der sprachlichen Vereinfachung sind alle Begriffe die sich auf natürliche Personen beziehen oder diese beschreiben, in jeder Deklination stets als geschlechtsneutral zu verstehen.